Единый телефон Росреестра ждёт звонков по вопросам оформления недвижимости от жителей Прикамья
21.04.2016
Единый многоканальный телефон Росреестра: 8-800-100-34-34 доступен круглосуточно, а звонок из любой точки России является бесплатным.
Сервис предназначен для оперативного получения гражданами консультаций по вопросам:
* местонахождения и режима работы филиалов Федеральной кадастровой палаты;
* готовности заявлений и запросов на предоставление государственных услуг Росреестра;
* записи на прием в филиалы Федеральной кадастровой палаты;
* записи на выездное обслуживание;
* подготовки и подачи пакета документов;
* поиска кадастрового инженера;
* другим вопросам в сфере кадастрового учёта и государственной регистрации прав.
За третий квартал 2016 года в ВЦТО Росреестра поступило более 1 млн звонков из всех регионов Российской Федерации. При этом время ожидания ответа оператора сократилось вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и не превышает 5 секунд.
Из общего числа поступивших звонков за консультацией по услугам Росреестра обратились 60,3%, с целью проверки готовности документов – 18,6%. С целью предварительной записи на прием – около 7%.
В 2016 году Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра по качеству телефонного обслуживания населения занял третью позицию в списке из 29 номеров горячих линий государственных органов и организаций.
Проект телефонного обслуживания запущен Росреестром пять лет назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг и сегодня он является одним из главных источников для получения консультаций и разрешения вопросов в сфере государственного кадастрового учёта недвижимости и регистраций прав, в особенности для жителей отдалённых районов Пермского края, не имеющих доступа к интернету.
Архив новостей
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31