Владельцам недвижимости: разрешить вопросы в сфере ка-дастрового учёта поможет телефон ВЦТО Росреестра

В 1 полугодии 2016 года по телефону ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО) получили консультации 132 жителя Прикамья.

Из общего числа поступивших звонков 20% коснулись вопросов кадастрового учёта недвижимости, 16% - записи на предоставление услуги по выезду к заявителям, 12% - предоставления сведений из государственного кадастра недвижимости, 10% - вопросов о готовности документов, 6% - получения сведений единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним и 4% - вопросов о кадастровой стоимости земли и деятельности кадастровых инженеров.

Единый многоканальный номер горячей линии ВЦТО: 8-800-100-34-34 доступен круглосуточно, а звонок является бесплатным.

Таким образом, телефон ВЦТО особенно удобен для получения консультаций и раз-решения вопросов в сфере кадастрового учёта недвижимости жителями отдалённых районов Пермского края.

Телефон ВЦТО предназначен для оперативного получения консультаций по вопросам:

* местонахождения и режима работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;

* готовности заявлений и запросов на предоставление государственных услуг Росреестра;

* записи на прием в территориальные органы Росреестра и филиалы Федеральной кадастровой палаты;

* записи на выездное обслуживание;

* подготовки и подачи пакета документов;

* поиска кадастрового инженера;

и других вопросов.

В 1 полугодии 2016 года ВЦТО повысил доступность и качество телефонных услуг - время ожидания ответа оператора также сократилось в 2,3 раза и в среднем составляет не более 10 секунд. При этом количество пропущенных вызовов сократилось более чем в два раза и составило 2,3%.

Именно благодаря удобству популярность телефона ВЦТО непрерывно растёт на всей территории Российской Федерации с момента его запуска 4 года назад.

За первую половину 2016 года в кол-центр поступило более 2,1 млн звонков от граждан Российской Федерации, а количество обращений за все время работы ВЦТО Росреестра в настоящее время составляет свыше 16,3 млн обращений.